Usługodawca
Usługami świadczonymi drogą elektroniczną w Serwisie bazafirm.online administruje:
- ZORDON INTELLIGENCE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
- KRS: 0001190915
- NIP: 7252358503
- REGON: 542545843
- Adres: ul. Piotrkowska 152/30, 90-063 Łódź, łódzkie
- Rejestr: Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
- Kapitał zakładowy: 5 000,00 PLN
- Tel.: 576 895 831
- kontakt@bazafirm.online
Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Serwis bazafirm.online, w szczególności zasady zakładania konta, składania zamówień, płatności oraz pobierania zakupionych baz danych.
- Regulamin jest zgodny z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204)
- Regulamin jest zgodny z ustawą o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) — w zakresie, w jakim ma zastosowanie
- Serwis jest przeznaczony przede wszystkim dla przedsiębiorców (B2B). Kupujący oświadcza, że nabywa bazę w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową
- Zakup bazy danych wymaga dodatkowej akceptacji warunków licencyjnych B2B — stanowią one integralną część umowy
- Każdy użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem przed skorzystaniem z Serwisu
Usługi świadczone drogą elektroniczną
Konto użytkownika
Serwis umożliwia założenie konta, które daje dostęp do panelu klienta, historii zamówień, pobierania zakupionych baz i zarządzania zgodami. Konto jest bezpłatne. Rejestracja wymaga podania adresu e-mail i hasła (min. 12 znaków). Konto jest weryfikowane przez kliknięcie linku aktywacyjnego wysłanego na podany adres e-mail.
Generator bazy
Generator umożliwia skonfigurowanie filtrów (PKD, miasto, tryb kontaktu, liczba rekordów) i podgląd ceny w czasie rzeczywistym przed złożeniem zamówienia. Cena wyświetlana w generatorze jest orientacyjna i może ulec zmianie do momentu finalizacji zamówienia (np. ze względu na aktualizację danych w bazie firm).
Próbka bazy (sample)
Każdy użytkownik może bezpłatnie pobrać próbkę 10 firm (CSV) pasujących do wybranego filtra. Próbka wymaga podania adresu e-mail i akceptacji polityki prywatności. Próbka jest wysyłana jako jednorazowy link do pobrania ważny 60 minut. Próbki podlegają limitom — maksymalnie 3 próbki na adres e-mail w ciągu 24 godzin.
Zamówienia i płatności
Składanie zamówienia
Zamówienie składa się poprzez generator. Konfiguracja filtra (PKD, miasto, liczba rekordów, tryb kontaktu) jest zapisywana jako draft. Użytkownik może wrócić do draftu w ciągu 7 dni. Po 7 dniach nieopłacony draft może zostać usunięty.
Cena i rabaty
Cena końcowa jest liczona na podstawie: liczby rekordów × cena jednostkowa + dodatek za tryb kontaktu (email, telefon, email+telefon). Do ceny doliczany jest VAT 23%. Rabaty progowe naliczane są automatycznie: 10% przy zamówieniach powyżej 1000 PLN netto, 15% powyżej 5000 PLN, 20% powyżej 10000 PLN.
Płatności online i operator płatności
Płatności online w Serwisie obsługiwane są za pośrednictwem platformy płatności Tpay, należącej do spółki Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu (plac Andersa 3, 61-894 Poznań), wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000412357, NIP 7773061579, REGON 300878437, o kapitale zakładowym 5 494 980,00 PLN (wpłaconym w całości), posiadającej status Krajowej Instytucji Płatniczej nadzorowanej przez Komisję Nadzoru Finansowego (KNF). Dostępne metody płatności obejmują płatności mobilne BLIK oraz szybkie przelewy internetowe (pay-by-link). Płatności kartą płatniczą nie są obecnie dostępne — planujemy ich uruchomienie. Po potwierdzeniu autoryzacji przez operatora zamówienie otrzymuje status „opłacone”, a baza jest natychmiast generowana i udostępniana w panelu klienta. Faktura VAT 23% jest wystawiana automatycznie po opłaceniu zamówienia.
Dostęp do zakupionej bazy (lifetime access)
Po opłaceniu zamówienia użytkownik otrzymuje nieograniczony czasowo dostęp do zakupionej bazy w panelu klienta. Baza może być pobrana wielokrotnie bez dodatkowych opłat. W przypadku utraty dostępu do pliku, użytkownik może go ponownie wygenerować z panelu.
- Baza jest generowana i udostępniana do pobrania natychmiast po zaksięgowaniu płatności (zazwyczaj poniżej 60 sekund)
- Pliki dostarczane są w formatach CSV oraz XLSX z danymi aktualnymi na moment zakupu
- Snapshot danych zakupowych jest bezpiecznie archiwizowany
- Użytkownik może dokupić opcję aktualizacji bazy (+10% wartości zamówienia)
- Serwis zastrzega prawo do zmiany formatu pliku lub sposobu dostarczania bazy z zachowaniem jakości danych
Prawo odstąpienia od umowy
Produkt ma charakter treści cyfrowej dostarczanej w sposób inny niż na nośniku materialnym. Przed finalizacją płatności Użytkownik będący konsumentem składa wyraźną i uprzednią zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej oraz przyjmuje do wiadomości, że w związku z tym traci prawo odstąpienia (odrębny checkbox przy płatności) — zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta. Potwierdzenie zawarcia umowy na odległość, obejmujące informację o udzielonej zgodzie na dostarczenie treści cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia, Operator przekazuje na trwałym nośniku — w e-mailu wysyłanym po opłaceniu zamówienia na adres podany w koncie (art. 21 ust. 1 pkt 2 tej ustawy). Po opłaceniu zamówienia i udostępnieniu bazy w panelu prawo odstąpienia wygasa. Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się wyłącznie w zakresie, w jakim Użytkownik nie działa jako przedsiębiorca.
Reklamacje
Reklamacje dotyczące jakości lub zgodności zakupionej bazy można składać na adres e-mail kontaktowy operatora (wskazany w Serwisie) lub listownie na adres siedziby. W zgłoszeniu podaj numer zamówienia, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o prawach konsumenta.
- Niezgodność liczby rekordów z deklarowaną (różnica > 5%)
- Błędne lub nieaktualne dane w > 10% rekordów (weryfikacja względem źródeł rejestrowych)
- Problem techniczny uniemożliwiający pobranie pliku mimo opłacenia zamówienia
- W przypadku uznania reklamacji możliwy jest zwrot opłaty lub ponowne wygenerowanie bazy — według uzgodnienia
Odpowiedzialność
Serwis dokłada wszelkich starań, aby dane w bazach były aktualne i kompletne. Dane pochodzą z publicznych rejestrów (CEIDG, KRS, REGON). Serwis nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania danych przez kupującego, w tym za zgodność działań marketingowych z RODO i PKE. Odpowiedzialność Serwisu wobec przedsiębiorcy jest ograniczona do wysokości opłaty za dane zamówienie, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie — w granicach dopuszczalnych przez prawo.
Własność intelektualna
Struktura katalogu, algorytmy filtrowania, układ eksportu, oznaczenia Serwisu oraz materiały marketingowe pozostają własnością operatora. Zakup bazy danych nie przenosi praw autorskich do samej bazy jako zbioru — Użytkownik otrzymuje licencję użytkowania zgodnie z warunkami licencyjnymi B2B.
Zawieszenie i usunięcie konta
Serwis może zawiesić lub usunąć konto Użytkownika w przypadku naruszenia Regulaminu, warunków licencji, podejrzenia nadużyć (np. masowe pobieranie próbek, chargeback bez podstawy) lub obowiązku prawnego. O istotnym zawieszeniu informujemy e-mailem, o ile jest to możliwe.
Zmiany Regulaminu
Serwis może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, funkcji Serwisu, modelu cenowego). O istotnych zmianach informujemy z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem e-mailem i komunikatem w Serwisie. Dalsze korzystanie po wejściu zmian w życie oznacza akceptację, chyba że Użytkownik usunie konto przed tym terminem. Zamówienia złożone przed zmianą realizujemy na dotychczasowych warunkach.
Prawo właściwe i spory
Do Regulaminu stosuje się prawo polskie. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby operatora Serwisu, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (m.in. platforma ODR UE).
Postanowienia końcowe
Nieważność pojedynczego postanowienia Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych. Regulamin wraz z warunkami licencyjnymi B2B i polityką prywatności stanowi całość umowy między Użytkownikiem a operatorem Serwisu w zakresie korzystania z platformy.
- Wersja: 2026-10-22-v1
- Data publikacji: 10 czerwca 2026
- Data ostatniej aktualizacji: 22 października 2026