Загальні положення
Ці Правила визначають умови надання електронних послуг через Сервіс polskiebazyfirm.pl, зокрема правила створення облікового запису, оформлення замовлень, здійснення платежів та завантаження придбаних баз даних.
- Правила відповідають Закону про надання електронних послуг (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204)
- Правила відповідають Закону про права споживачів (Dz.U. 2014 poz. 827)
- Кожен користувач зобов’язаний ознайомитися з Правилами перед використанням Сервісу
Електронні послуги, що надаються
Обліковий запис користувача
Сервіс дозволяє створити обліковий запис, який надає доступ до панелі клієнта, історії замовлень, завантаження придбаних баз та керування згодами. Обліковий запис безкоштовний. Реєстрація вимагає адреси електронної пошти та пароля (мін. 12 символів). Обліковий запис верифікується натисканням посилання активації, надісланого на вказану адресу електронної пошти.
Генератор бази
Генератор дозволяє налаштувати фільтри (PKD, місто, режим контакту, кількість записів) та переглянути ціну в реальному часі перед оформленням замовлення. Ціна, що відображається в генераторі, є орієнтовною та може змінитися до моменту фіналізації замовлення (наприклад, через оновлення даних у базі компаній).
Зразок бази (sample)
Кожен користувач може безкоштовно завантажити зразок 10 компаній (CSV), що відповідають обраному фільтру. Зразок вимагає адреси електронної пошти та прийняття політики конфіденційності. Зразок надсилається як одноразове посилання для завантаження, дійсне 60 хвилин. Зразки підлягають лімітам — максимум 3 зразки на адресу електронної пошти протягом 24 годин.
Замовлення та платежі
Оформлення замовлення
Замовлення оформлюється через генератор. Конфігурація фільтра (PKD, місто, кількість записів, режим контакту) зберігається як чернетка. Користувач може повернутися до чернетки протягом 7 днів. Після 7 днів неоплачена чернетка може бути видалена.
Ціна та знижки
Кінцева ціна розраховується на основі: кількість записів × ціна за одиницю + доплата за режим контакту (email, телефон, email+телефон). До ціни додається ПДВ 23%. Порогові знижки нараховуються автоматично: 10% при замовленнях понад 1000 PLN нетто, 15% понад 5000 PLN, 20% понад 10000 PLN.
Платіж
Платіж здійснюється через Stripe. Ми приймаємо кредитні та дебетові картки. Після зарахування платежу замовлення отримує статус «оплачено», а база генерується та стає доступною в панелі клієнта. Рахунок-фактура з ПДВ виставляється автоматично після оплати замовлення.
Доступ до придбаної бази (lifetime access)
Після оплати замовлення користувач отримує необмежений у часі доступ до придбаної бази в панелі клієнта. Базу можна завантажувати багаторазово без додаткової плати. У разі втрати доступу до файлу користувач може згенерувати його повторно з панелі.
- База генерується у форматі CSV/XLSX з даними, актуальними на момент покупки
- Знімок придбаних даних архівується
- Користувач може докупити опцію оновлення бази (+10% вартості замовлення)
- Сервіс залишає за собою право змінити формат файлу або спосіб доставки бази зі збереженням якості даних
Рекламації та повернення
У зв’язку з цифровим характером продукту (дані компаній), який стає доступним одразу після покупки, право на відмову від договору не застосовується після завантаження файлу — відповідно до ст. 38 Закону про права споживачів. Користувач має право подати рекламацію у таких випадках:
- Невідповідність кількості записів заявленій (різниця > 5%)
- Неправильні або застарілі дані в > 10% записів
- Технічна проблема, що унеможливлює завантаження файлу
- Рекламації розглядаються протягом 14 робочих днів
Відповідальність
Сервіс докладає всіх зусиль, щоб дані в базах були актуальними та повними. Дані походять із публічних реєстрів (CEIDG, KRS, REGON). Сервіс не несе відповідальності за спосіб використання даних покупцем, зокрема за відповідність маркетингових дій GDPR та Закону про електронні комунікації.